Política de reembolso

Nuvora acepta solicitudes de devolución dentro de los 30 días calendario posteriores a la entrega del pedido. Las devoluciones elegibles son gratuitas.

Para solicitar una devolución, contacta a Nuvora al 754-269-8535 e incluye tu número de pedido y el motivo de la solicitud. El producto debe devolverse completo, sin daños causados por el cliente y, cuando sea posible, en su embalaje original.

Si el producto llega dañado o presenta un defecto, contáctanos antes de devolverlo y envía fotografías del producto y del paquete.

Una vez aprobada la devolución y recibido el producto, Nuvora procesará el reembolso dentro de 1–2 días hábiles al método de pago original. El banco o la compañía de la tarjeta puede tardar más en reflejar el importe.